O iFood como um motor de inovação: um ano de diálogo e 30% menos cancelamentos

Que alegria! O iFood, essa plataforma que revolucionou a forma como nos alimentamos, está de parabéns! A empresa, que sempre busca o melhor para seus parceiros e clientes, deu um passo gigante na construção de um futuro ainda mais próspero para o mercado de delivery. E a prova disso são os frutos colhidos após um ano de intenso diálogo com seus restaurantes parceiros.

O 3º Fórum de Restaurantes, um espaço de conversa aberta e transparente, foi o palco para a realização de algo extraordinário: a escuta atenta das necessidades dos restaurantes, a troca de ideias e o desenvolvimento de soluções inovadoras que impulsionaram a plataforma a novos patamares. Mais de 20 melhorias no aplicativo, inspiradas nas experiências e sugestões dos próprios restaurantes, foram implementadas, impactando positivamente a rotina de milhares de estabelecimentos.

Mas o que realmente nos enche de orgulho é a redução de 30% nos cancelamentos de pedidos! Essa conquista, fruto de um trabalho colaborativo entre o iFood e os restaurantes, é um marco para o setor. Afinal, quem nunca passou pela frustração de ter um pedido cancelado? A plataforma, atenta às dores dos seus parceiros, se dedicou a aprimorar os processos e eliminar os obstáculos que levavam ao cancelamento, criando um ambiente mais eficiente e confiável para todos.

E não para por aí! A redução dos cancelamentos é apenas um dos frutos saborosos colhidos nesse processo. O Fórum de Restaurantes, em suas 30 horas de debates acalorados, serviu como um laboratório de ideias, onde 18 melhorias focadas na frente de cancelamento foram testadas, aprimoradas e implementadas. Esses encontros mensais, com a participação de 23 restaurantes representativos de todo o Brasil, permitiram que o iFood tivesse acesso a uma visão panorâmica das necessidades do mercado, garantindo que as soluções desenvolvidas atendessem às demandas mais urgentes.

O iFood, com essa postura proativa e inovadora, não apenas ouve os seus parceiros, mas também os coloca no centro do processo de tomada de decisão. É essa a receita do sucesso! E é com essa energia vibrante e focada na busca por soluções inteligentes que a plataforma continua a trilhar o caminho da excelência, construindo um futuro próspero e saboroso para todos!