O escritório: um campo minado de personalidades? Desvendando o mapa da convivência com pessoas difíceis

Trabalhar em equipe, compartilhar o espaço, trocar ideias… a vida em um escritório pode ser uma experiência enriquecedora e inspiradora! Mas, sejamos realistas, ninguém escapa de encontrar, em algum momento, aquele colega que, digamos, “tempera” o ambiente. É como se a lei da física estivesse em ação: onde há pessoas, há personalidades! E, nesse contexto, ter a chave para lidar com essas “personalidades complexas” se torna um superpoder!

Para desvendar esse mistério da convivência, o Nube, plataforma referência para estagiários e aprendizes, realizou uma pesquisa que nos deu um panorama fascinante sobre como os jovens lidam com as “pedras no sapato” do dia a dia. Entre 20 e 31 de maio de 2024, mais de 6.305 mentes inquietas responderam à pergunta: “Como você lida com pessoas difíceis de conviver no trabalho ou na vida pessoal?”. E a resposta, meus amigos, é um verdadeiro elixir para a harmonia!

**O Respeito: A Arma Secreta para Desarmar Conflitos!**

A maioria esmagadora, 62,05% dos jovens, afirmou que a melhor forma de lidar com “personalidades desafiadoras” é tratá-las com respeito, mesmo sem gostar. E essa resposta não poderia ser mais certeira! O respeito é como um escudo mágico que protege a paz, a produtividade e a sanidade mental de todos.

Gabriel Siqueira, Analista de Treinamento e Desenvolvimento do Nube, nos dá a dica de ouro: “Investigue! Descubra a raiz do problema, busque entender a origem do desconforto. Se a solução não estiver ao seu alcance, conte com o apoio de outros colegas que compartilham da mesma percepção. Mas lembre-se, ampliar os pontos de vista é a chave para destrancar o caminho da compreensão!”.

A convivência harmoniosa é como um motor a jato que impulsiona a produtividade do time! “Manter a paz é fundamental para o sucesso individual e coletivo da empresa. Um feedback claro e objetivo sobre o comportamento do colega pode ser a luz que o guiará para reconhecer seus erros e mudar o jogo”, complementa Siqueira.

**O Poder da Empatia: Uma Jornada de Descobertas!**

Em segundo lugar, com 33,81% dos votos, a pesquisa revelou que entender o ponto de vista do outro é crucial! “Compreender o porquê daquela pessoa agir de determinada forma é um passo essencial para criar pontes de diálogo”, afirma Siqueira. William Ury, mestre da negociação e cofundador do Método Harvard, nos ensina em seu livro “Como Chegar ao Sim” a separar a pessoa do problema, para alcançar o equilíbrio nas relações.

A empatia é como um mapa que nos guia pelas nuances da alma humana! Ao conversarmos com o colega e tentarmos enxergar o mundo através dos seus olhos, descobrimos os motivos por trás de suas atitudes e, assim, abrimos portas para soluções eficazes. Essa jornada de descobertas pode ser a chave para melhorar a dinâmica do time e transformar o ambiente de trabalho em um palco de colaboração!

**Evitar o Conflito: Uma Armadilha Sem Saída?**

A pesquisa também revelou que 3,63% dos jovens preferem evitar ao máximo o contato com as “personalidades complexas”. E, para 0,51%, a estratégia ideal é “bater de frente e mostrar a insatisfação”. Mas cuidado, essa dupla dinâmica pode se transformar em um beco sem saída!

“Criar distância pode não ser a solução ideal, pois, no trabalho, inevitavelmente, as atividades se cruzam”, alerta Siqueira. Essa atitude apenas adiaria o conflito, como um vulcão adormecido que pode entrar em erupção a qualquer momento.

Confrontar diretamente, sem a devida sensibilidade e diplomacia, também pode gerar mais conflito do que soluções. “Se a pessoa não reconhecer a necessidade de mudar, a conversa pode ser ineficaz”, pondera Siqueira.

**A Inteligência Interpessoal: A Fórmula Mágica da Convivência!**

Para navegar nesse mar de personalidades, a inteligência interpessoal é o mapa da felicidade! “Explorado por Howard Gardner (1975) no conceito de inteligências múltiplas e por Daniel Goleman (1995) na inteligência emocional, essa habilidade nos permite responder adequadamente aos temperamentos, palavras e ações dos outros, através da empatia, facilitando as relações”, explica Siqueira.

Entender que cada ser humano é único, com sua própria história, desafios e realidades, é o primeiro passo para cultivar a resiliência, a tolerância e a compreensão.

Então, meus queridos, preparem-se para uma aventura mágica! A convivência com “personalidades complexas” é uma jornada que exige sensibilidade, inteligência, empatia e uma pitada de humor! E lembre-se, o respeito, a comunicação e a inteligência emocional são as ferramentas mais poderosas para transformar o escritório em um lugar de colaboração, criatividade e, claro, boas risadas!