Família enfrenta cinco dias sem energia elétrica devido a erro da Enel
Residência é a única da rua afetada, gerando transtornos e constrangimentos para os moradores
Após uma interrupção no fornecimento de energia elétrica no último dia 9 de maio, uma família enfrenta cinco dias de desconforto e transtornos devido a um erro da distribuidora Enel. O corte, inicialmente relacionado a um débito pendente, revelou-se indevido, já que todas as contas foram quitadas dentro do prazo. Mesmo após inúmeros contatos com a empresa, o restabelecimento do serviço ainda não ocorreu.
A falta de energia tem impactado diretamente a rotina da família, composta por três crianças, impossibilitando o armazenamento de alimentos refrigerados, prejudicando a higiene pessoal e interferindo em visitas planejadas. Além disso, as noites têm sido desconfortáveis devido ao calor, à ausência de ventiladores e à necessidade de manter as janelas abertas, expondo-os a mosquitos e ao barulho da rua.
Apesar das promessas de religação por parte da Enel, as equipes enviadas não estavam adequadamente preparadas, resultando em novos adiamentos e prolongando o sofrimento da família. O constrangimento é agravado pelo fato de serem os únicos da rua sem energia, aumentando a pressão por uma solução rápida e eficaz por parte da empresa.
A situação ganhou destaque ainda maior diante da série de protocolos de atendimento sem sucesso, evidenciando a falha no serviço prestado pela distribuidora. Enquanto isso, a família continua aguardando o restabelecimento da energia elétrica, esperando que a Enel resolva o problema que tem afetado significativamente a qualidade de vida no lar.