IA do Amigão Supermercados evolui e amplia atendimento aos clientes: confira as novidades
A Inteligência Artificial SofIA, lançada pelo Amigão Supermercados, está entrando em uma nova fase, oferecendo ainda mais suporte aos clientes da rede. Inicialmente conhecida por esclarecer dúvidas sobre ofertas no açougue ou opções de produtos sem lactose, a ferramenta agora expande suas funcionalidades e promete revolucionar a interação com os consumidores.
Com um ano de operação, a IA pioneira no setor supermercadista brasileiro já se mostrou essencial na rotina dos clientes. No início, SofIA respondia principalmente sobre promoções de produtos e características específicas, como marcas de alimentos para intolerantes à lactose. Agora, o leque de serviços foi ampliado significativamente: a IA está preparada para fornecer informações sobre promoções diárias, oferecer sugestões de receitas, harmonizar pratos com bebidas e recomendar produtos de diversas categorias.
Além disso, SofIA vai além das meras ofertas e produtos. A IA agora oferece dicas práticas nas áreas de saúde, beleza, higiene e bem-estar. Seja uma orientação sobre os melhores produtos de cuidados com a pele, ou conselhos de alimentação saudável, a inteligência artificial está cada vez mais integrada à experiência de compras do consumidor.
Transformação digital e o novo varejo
A implementação de IAs como SofIA é mais um passo no avanço tecnológico do setor supermercadista. O uso de inteligência artificial não só otimiza o atendimento ao cliente, tornando-o mais ágil e personalizado, como também reflete uma tendência do varejo brasileiro em buscar soluções inovadoras para fortalecer o relacionamento com o público.
De acordo com especialistas, o investimento em tecnologias como essa representa um novo capítulo na digitalização do comércio de alimentos, o que é especialmente relevante em um cenário onde a experiência do consumidor está cada vez mais atrelada à conveniência e personalização. Ao se adaptar a essa demanda, o Amigão Supermercados se posiciona na vanguarda do setor, sendo um dos primeiros a oferecer uma IA robusta e multifuncional para seus consumidores.
Caminho para o futuro
Com o sucesso da SofIA, espera-se que outras redes supermercadistas sigam os passos do Amigão, adotando tecnologias semelhantes para atender melhor seus clientes. A expectativa é de que, em breve, mais supermercados incluam IAs capazes de atuar como assistentes virtuais multifacetados, oferecendo desde informações de produtos a dicas de estilo de vida.
A nova fase da SofIA marca uma transformação na maneira como os brasileiros interagem com os supermercados, trazendo a tecnologia para o centro da experiência de compra e promovendo mais praticidade e personalização.
