Com o objetivo de proporcionar um ambiente de trabalho humanizado, acolhedor e pacificador, a Prefeitura de Maringá, por meio da Secretaria de Gestão de Pessoas (Segep), promove neste mês uma capacitação sobre práticas restaurativas com os profissionais da Secretaria de Saúde. Nesta etapa, cerca de 250 servidores, incluindo gestores, participam do curso ′O enfoque restaurativo no ambiente laboral′.
“A capacitação visa estabelecer sempre o diálogo para solucionar conflitos. Vamos abordar diversos temas, de acordo com o cargo em que cada servidor ocupa, incluindo tópicos como sensibilização, comunicação não violenta, entre outros temas propostos pela ′Central de Pacificação Restaurativa Laboral′. Na sequência, iniciaremos o curso com os administrativos das unidades de saúde”, destaca o secretário de Gestão de Pessoas, Sérgio Maximilla.
Posteriormente, também haverá uma capacitação com foco no atendimento ao público, como explica o secretário de Saúde, Clóvis Melo. “Vamos trabalhar com os servidores a ′Política Nacional de Humanização e Acolhimento′, com foco no atendimento de qualidade e na empatia com os pacientes, para melhorar ainda mais os serviços de saúde prestados pelo município”, destaca.
Confira o cronograma do curso ′O enfoque restaurativo no ambiente laboral′:
Módulo I
– Comunicação não violenta
– Elementos estruturais do círculo de construção de paz/proceso circular
– Princípios, valores e diretrizes das práticas restaurativas
Objetivo: sensibilidade para as possibilidades de aplicação dos processos circulares restaurativos no ambiente laboral
Datas: 12, 18, 19, 25 e 26/05
Local: Diretoria de Capacitações – Rua Piratininga, 691
Palestrantes: Elza Marques da Silva Mariucci, Eliane Amarilha de Souza Dantas, Cleide Mara Gregis e Miriam Regina Kawano Bakoshi
Módulo II
– Política Nacional de Humanização e Acolhimento
Objetivo: promover acolhimento de forma humanizada a todos os usuários que necessitam de atendimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs)
Datas: 19, 24, 26 e 31/05
Local: Auditório da Secretaria de Saúde – Avenida Prudente de Morais, 885
Palestrante: Marcelo da Silva
